Điều khoản dịch vụ
Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này quy định các điều kiện và thủ tục sử dụng chương trình Windows “SpeechMirror phiên bản thuê bao” cùng các dịch vụ liên quan gồm trang web, tài khoản và quản lý giấy phép (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do HiClone Co., Ltd. (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp, cũng như quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và người dùng.
Điều 2 (Định nghĩa)
- “Dịch vụ” là chương trình SpeechMirror phiên bản thuê bao dùng cho việc luyện, giảng dạy và hướng dẫn phát âm tiếng Hàn (hoạt hình phát âm, tài liệu luyện tập, ghi âm và so sánh, kiểm tra phát âm, ghi chép luyện tập, in bài tập, v.v.) cùng trang web liên quan (speechmirror.hiclone.net), tài khoản, quản lý giấy phép và các bản cập nhật.
- “Người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức đồng ý với Điều khoản này và sử dụng Dịch vụ.
- “Tài khoản” là tài khoản SpeechMirror do người dùng tạo bằng địa chỉ email và mật khẩu.
- “Dùng thử miễn phí” là việc sử dụng Dịch vụ trong 30 ngày mà không phải trả phí.
- “Gói thuê bao” là hợp đồng có trả phí để sử dụng Dịch vụ với mức phí theo tháng hoặc theo năm.
- “Giấy phép” là quyền sử dụng dưới dạng điện tử do máy chủ của Công ty cấp và được lưu trên máy tính của người dùng.
- “Paddle” là Paddle.com Market Ltd. và các công ty liên kết, được Công ty ủy thác việc thanh toán và quyết toán, và là bên bán gói thuê bao cho người dùng với tư cách bên bán (Merchant of Record).
Điều 3 (Công bố và sửa đổi Điều khoản)
- Công ty đăng Điều khoản này trên trang giới thiệu Dịch vụ (speechmirror.hiclone.net).
- Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép. Khi sửa đổi, Công ty sẽ thông báo ngày áp dụng và lý do sửa đổi từ 7 ngày trước ngày áp dụng (30 ngày đối với những thay đổi bất lợi cho người dùng).
- Người dùng không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể hủy gói thuê bao của mình.
Điều 4 (Tài khoản)
- Để sử dụng dùng thử miễn phí và gói thuê bao, người dùng phải tạo tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu, đồng thời hoàn tất xác minh email.
- Người dùng phải bảo quản an toàn thông tin tài khoản và không được cho người khác mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản.
- Việc xác thực tài khoản được xử lý qua Firebase Authentication của Google LLC. Công ty không bao giờ nhận hoặc lưu giữ mật khẩu của người dùng.
Điều 5 (Cung cấp Dịch vụ)
- Dịch vụ có thể được sử dụng trên máy tính chạy Windows 10 trở lên. Nội dung luyện tập được tải xuống từ Internet trong quá trình cài đặt.
- Công ty có thể cập nhật chương trình và nội dung luyện tập, và sẽ thông báo cho người dùng khi khởi động chương trình nếu có phiên bản mới.
- Để kiểm tra giấy phép, máy tính của người dùng cần kết nối định kỳ với máy chủ của Công ty. Nếu đã quá 7 ngày kể từ lần kiểm tra gần nhất, các chức năng luyện tập sẽ bị hạn chế cho đến khi máy tính kết nối Internet và kiểm tra lại.
Điều 6 (Dùng thử miễn phí)
- Người dùng đã hoàn tất xác minh email có thể bắt đầu dùng thử miễn phí trong chương trình. Thời gian dùng thử là 30 ngày kể từ thời điểm bắt đầu.
- Dùng thử miễn phí được cung cấp một lần cho mỗi tài khoản và một lần cho mỗi máy tính, và chỉ dùng được trên máy tính đã bắt đầu dùng thử. Dùng thử miễn phí không được cung cấp cho tài khoản đã từng thanh toán gói thuê bao.
- Khi dùng thử miễn phí, người dùng không đăng ký phương thức thanh toán, và không có khoản phí nào được tự động thu khi thời gian dùng thử kết thúc.
- Nếu người dùng kết nối gói thuê bao với cùng máy tính đó trong thời gian dùng thử, thời gian dùng thử kết thúc và thời hạn gói thuê bao bắt đầu từ thời điểm thanh toán. Số ngày dùng thử còn lại không được cộng vào thời hạn gói thuê bao.
Điều 7 (Gói thuê bao và thanh toán)
- Phí gói thuê bao và chu kỳ thanh toán (hằng tháng, hằng năm) được đăng trên trang giới thiệu Dịch vụ. Giá hiển thị đã bao gồm thuế; số tiền cuối cùng và loại tiền tệ được hiển thị khi thanh toán.
- Gói thuê bao được tự động gia hạn theo từng chu kỳ thanh toán do người dùng chọn và được thu phí qua phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Một gói thuê bao dùng được trên một máy tính. Để sử dụng Dịch vụ trên nhiều máy tính, người dùng phải mua mỗi máy tính một gói thuê bao.
- Bên bán gói thuê bao là Paddle. Với tư cách bên bán (Merchant of Record), Paddle xử lý thanh toán, tính và thu thuế, và phát hành hóa đơn dưới tên của mình, vì vậy trên sao kê thẻ có thể hiển thị tên Paddle thay vì tên Công ty. Điều khoản dành cho người mua của Paddle cũng được áp dụng khi thanh toán.
- Quy trình đặt hàng của chúng tôi do nhà bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là bên bán (Merchant of Record) của mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle phụ trách mọi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và xử lý việc trả hàng (hoàn tiền). (Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.)
- Nếu một lần thanh toán định kỳ không thành công, Công ty cho phép người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ trong 7 ngày kể từ khi Paddle thông báo thanh toán không thành công. Nếu không thanh toán trong thời gian đó, việc sử dụng Dịch vụ có thể bị hạn chế.
Điều 8 (Rút lại đơn mua và hoàn tiền)
- Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán gói thuê bao (kể cả các lần thanh toán gia hạn tự động). Khi đó, toàn bộ số tiền của lần thanh toán đó sẽ được hoàn lại, bất kể đã sử dụng hay chưa. Gói thuê bao đã được hoàn tiền sẽ bị hủy và giấy phép bị thu hồi.
- Với gói năm, người dùng vẫn có thể hủy và yêu cầu hoàn tiền sau thời hạn nêu tại khoản 1. Trong trường hợp này, Công ty hoàn lại số tiền đã thanh toán sau khi trừ đi số tiền tương ứng với số ngày đã sử dụng tính đến ngày hủy và 10% phí của thời gian còn lại (một năm được tính là 365 ngày), và việc sử dụng kết thúc vào ngày hủy. Ví dụ: với gói năm US$390 bị hủy sau 100 ngày sử dụng, số tiền được hoàn khoảng US$255 (với ₩490.000 là khoảng ₩320.000).
- Với gói tháng, không hoàn tiền sau thời hạn nêu tại khoản 1. Khi hủy, sẽ không thu phí từ kỳ thanh toán tiếp theo, và Dịch vụ vẫn được sử dụng đến hết thời hạn đã thanh toán.
- Ngoài các quy định trên, trong trường hợp pháp luật hiện hành cho phép rút lại đơn mua hoặc hoàn tiền (chẳng hạn khi Dịch vụ khác với nội dung đã hiển thị hoặc quảng cáo, hoặc được cung cấp khác với hợp đồng), quy định của pháp luật sẽ được áp dụng.
- Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận tại bộ phận hỗ trợ khách hàng (info@hiclone.net) hoặc bộ phận hỗ trợ người mua của Paddle (paddle.net), và Paddle sẽ hoàn tiền về phương thức thanh toán đã dùng.
- Giấy phép của gói thuê bao có khoản thanh toán bị đảo ngược (chargeback) sẽ bị thu hồi.
Điều 9 (Hủy gói thuê bao)
- Người dùng có thể hủy gói thuê bao bất cứ lúc nào trên trang Tài khoản của tôi của trang web. Việc hủy được xử lý qua chính kênh đã dùng để thanh toán (Paddle), không cần thêm thủ tục nào.
- Sau khi hủy, sẽ không thu phí từ kỳ thanh toán tiếp theo, và Dịch vụ vẫn được sử dụng đến hết thời hạn đã thanh toán.
- Để hủy kèm hoàn tiền (khoản 1 và khoản 2 Điều 8), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc bộ phận hỗ trợ người mua của Paddle.
Điều 10 (Giấy phép và đổi máy tính)
- Công ty kết nối bản dùng thử miễn phí hoặc gói thuê bao với một máy tính của người dùng và cấp giấy phép.
- Để đổi máy tính, hãy ngắt kết nối máy cũ (lối tắt “스피치미러 PC 연결 해제” trong menu Start, SpeechMirror: ngắt kết nối máy tính này) rồi đăng nhập trên máy mới. Bản dùng thử miễn phí không thể chuyển sang máy tính khác.
- Nếu máy tính bị mất hoặc hỏng và không thể ngắt kết nối, người dùng có thể ngắt kết nối máy đó tại Tài khoản của tôi. Việc này được thực hiện tối đa 2 lần mỗi 30 ngày cho mỗi gói thuê bao; nếu vượt quá, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Công ty có thể thu hồi giấy phép nếu giấy phép được lấy bằng cách không chính đáng hoặc việc kiểm tra giấy phép bị lách, hoặc nếu gói thuê bao đã được hoàn tiền hay khoản thanh toán bị đảo ngược.
Điều 11 (Ghi chép luyện tập)
- Các dữ liệu người dùng tạo ra trong chương trình như giọng nói đã ghi âm, thông tin học viên, ghi chép luyện tập và kiểm tra (sau đây gọi là “ghi chép luyện tập”) chỉ được lưu trên máy tính của người dùng và không được gửi đến máy chủ của Công ty.
- Khi thời gian dùng thử hoặc gói thuê bao kết thúc, ghi chép luyện tập vẫn còn trên máy tính. Người dùng có thể xem, in và xóa chúng bằng “Chỉ xem ghi chép”, hoặc xuất chúng thành tệp CSV. Việc luyện tập và kiểm tra phát âm mới chỉ thực hiện được trong thời gian dùng thử hoặc thời hạn gói thuê bao.
- Vì Công ty không lưu giữ ghi chép luyện tập, người dùng nên tự sao lưu khi cần. Công ty không thể khôi phục ghi chép luyện tập bị mất do máy tính hỏng hoặc các nguyên nhân khác.
- Thông tin cá nhân của học viên do người dùng đã thu thập thông tin đó (giáo viên hoặc tổ chức) quản lý theo pháp luật hiện hành.
Điều 12 (Nghĩa vụ của người dùng)
- Người dùng phải sử dụng Dịch vụ cho mục đích giảng dạy, luyện và hướng dẫn phát âm, và không được sao chép, phân phối, cho thuê hoặc bán chương trình hay nội dung, không được dịch ngược hoặc sửa đổi chúng, và không được lách việc kiểm tra giấy phép.
- Người dùng phải tuân thủ pháp luật hiện hành, Điều khoản này và các hướng dẫn về Dịch vụ.
Điều 13 (Nghĩa vụ của Công ty và giới hạn trách nhiệm)
- Công ty nỗ lực cung cấp Dịch vụ một cách ổn định.
- Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty, như thiên tai, mất điện, sự cố viễn thông, hoặc sự cố hay tình trạng của máy tính người dùng, trừ thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất của Công ty.
- Dịch vụ là công cụ hỗ trợ việc giảng dạy và luyện phát âm, không thay thế cho chẩn đoán hay điều trị y khoa.
Điều 14 (Thay đổi và chấm dứt Dịch vụ)
- Công ty có thể thay đổi một phần Dịch vụ vì lý do vận hành hoặc kỹ thuật, và sẽ thông báo trước những thay đổi quan trọng đối với người dùng.
- Nếu chấm dứt Dịch vụ, Công ty sẽ thông báo trước 30 ngày và xử lý phần thời hạn còn lại của khoảng thời gian đã thanh toán theo pháp luật hiện hành.
Điều 15 (Giải quyết tranh chấp và thẩm quyền xét xử)
Điều khoản này được giải thích theo pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng dân sự của Hàn Quốc.
Điều khoản thi hành
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 16 tháng 10 năm 2026.