Chính sách quyền riêng tư
HiClone Co., Ltd. (sau đây gọi là “Công ty”) tuân thủ Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc và các luật liên quan khác, đồng thời xây dựng và công bố Chính sách quyền riêng tư này đối với thông tin cá nhân được xử lý trong quá trình bạn sử dụng chương trình và trang web SpeechMirror phiên bản thuê bao (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
1. Thông tin cá nhân chúng tôi xử lý và mục đích xử lý
| Phân loại | Thông tin | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Địa chỉ email, mã định danh tài khoản (Firebase UID), trạng thái xác minh email | Nhận diện thành viên, đăng nhập, kết nối bản dùng thử miễn phí và gói thuê bao, trả lời yêu cầu hỗ trợ |
| Thông tin máy tính | Mã định danh máy tính (giá trị băm SHA-256 không thể đảo ngược từ mã định danh phần cứng của máy tính), tên máy tính, thời điểm kết nối và kiểm tra | Cấp giấy phép, bảo đảm mỗi gói thuê bao chỉ dùng trên một máy tính, ngăn việc dùng thử miễn phí lặp lại |
| Thông tin gói thuê bao và thanh toán | Mã gói thuê bao và mã khách hàng của Paddle, gói cước, loại tiền tệ, kỳ thanh toán và trạng thái, tình trạng hủy và hoàn tiền | Quản lý gói thuê bao, tính thời hạn sử dụng, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật |
| Thông tin tổ chức (chỉ với gói thuê bao của tổ chức) | Tên tổ chức, tài khoản quản trị viên của tổ chức | Quản lý gói thuê bao của tổ chức |
| Hồ sơ sử dụng Dịch vụ | Hồ sơ các thao tác như bắt đầu dùng thử, cấp và gỡ giấy phép, thay đổi trạng thái gói thuê bao; mã dùng một lần để liên kết chương trình với trình duyệt | Ngăn chặn việc sử dụng gian lận, giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập | Địa chỉ IP, thời điểm truy cập, địa chỉ được yêu cầu, thông tin trình duyệt và chương trình | Bảo mật, ứng phó sự cố, ngăn chặn truy cập trái phép |
- Mật khẩu do Google (Firebase Authentication) xử lý. Công ty không bao giờ nhận mật khẩu.
- Thông tin thanh toán như số thẻ do Paddle xử lý trực tiếp. Công ty không nhận cũng không lưu giữ các thông tin này.
2. Thông tin chỉ được lưu trên máy tính của bạn
Giọng nói đã ghi âm, thông tin bạn nhập vào chương trình như tên học viên, cùng ghi chép luyện tập, kiểm tra và bài tập chỉ được lưu trên máy tính của bạn và không bao giờ được gửi đến máy chủ của Công ty. Những thông tin này do người dùng đã nhập (giáo viên hoặc tổ chức) quản lý; Công ty không xem cũng không lưu giữ. Tệp giấy phép và cài đặt chương trình cũng chỉ được lưu trên máy tính.
3. Thời gian lưu giữ
- Thông tin tài khoản, máy tính, gói thuê bao và hồ sơ sử dụng Dịch vụ: cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Các hồ sơ bắt buộc theo luật dưới đây được lưu giữ trong thời gian đã nêu.
- Nhật ký truy cập: tối đa 3 tháng
- Bản sao lưu máy chủ: bản sao lưu hằng ngày được giữ trong 7 ngày rồi xóa.
| Hồ sơ | Căn cứ pháp lý | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|
| Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút lại đơn mua | Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử | 5 năm |
| Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa | Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử | 5 năm |
| Hồ sơ về khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp | Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử | 3 năm |
| Hồ sơ truy cập trang web | Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc | 3 tháng |
4. Ủy thác xử lý
| Bên nhận ủy thác | Công việc |
|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication) | Đăng ký và đăng nhập, gửi email xác minh và email đặt lại mật khẩu |
| Google LLC (Google Cloud) | Vận hành máy chủ của Dịch vụ (dữ liệu được lưu tại khu vực Seoul, Đại Hàn Dân Quốc) |
| Paddle.com Market Ltd. và các công ty liên kết | Xử lý thanh toán, quản lý thanh toán định kỳ, tính và thu thuế, phát hành hóa đơn |
| Cloudflare, Inc. | Phân phối nội dung luyện tập để cài đặt |
5. Chuyển thông tin ra nước ngoài
| Bên nhận | Quốc gia | Thông tin được chuyển | Thời điểm và cách thức | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC Chính sách quyền riêng tư | Hoa Kỳ | Địa chỉ email, mật khẩu, mã định danh tài khoản, hồ sơ đăng nhập | Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập, được gửi qua mạng | Cho đến khi tài khoản bị xóa |
| Paddle.com Market Ltd. và các công ty liên kết Chính sách quyền riêng tư | Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, v.v. | Địa chỉ email, họ tên, thông tin thanh toán và hóa đơn (quốc gia, mã bưu chính, v.v.), thông tin phương thức thanh toán | Khi bạn thanh toán gói thuê bao: bạn nhập thông tin vào trang thanh toán của Paddle, và Công ty chuyển địa chỉ email và mã đơn hàng của bạn | Theo chính sách của Paddle và thời gian lưu giữ theo luật định |
| Cloudflare, Inc. Chính sách quyền riêng tư | Hoa Kỳ, v.v. | Thông tin truy cập như địa chỉ IP | Khi nội dung luyện tập được tải xuống trong quá trình cài đặt, được gửi qua mạng | Theo chính sách của Cloudflare |
Bạn có thể từ chối việc chuyển thông tin ra nước ngoài này. Khi đó, bạn sẽ không thể đăng nhập tài khoản, thanh toán gói thuê bao và tải xuống nội dung luyện tập.
6. Cung cấp cho bên thứ ba
Công ty không cung cấp hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
7. Quy trình và phương thức hủy
Thông tin cá nhân đã hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý sẽ được hủy ngay. Tệp điện tử được xóa theo cách không thể khôi phục; tài liệu giấy được cắt hủy hoặc đốt.
8. Quyền của bạn và cách thực hiện
Bạn có thể yêu cầu bất cứ lúc nào được xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình hoặc ngừng xử lý thông tin đó, và có thể yêu cầu xóa tài khoản. Hãy gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng (info@hiclone.net), chúng tôi sẽ xử lý ngay. Khi tài khoản bị xóa, thông tin tài khoản và máy tính của tài khoản đó sẽ bị xóa; các hồ sơ bắt buộc theo luật sẽ được hủy sau khi hết thời gian lưu giữ.
9. Trẻ em dưới 14 tuổi
Dịch vụ dành cho người dùng là người lớn như giáo viên và tổ chức, và trẻ em dưới 14 tuổi không thể tạo tài khoản. Thông tin về học viên là trẻ em chỉ được lưu trên máy tính của người dùng và không được Công ty thu thập.
10. Cookie và các công nghệ tương tự
Trang web không dùng cookie quảng cáo hay phân tích. Để duy trì trạng thái đăng nhập, thông tin đăng nhập (Firebase) được lưu trong bộ nhớ của trình duyệt và sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trình duyệt.
11. Biện pháp bảo mật
- Mã hóa mọi dữ liệu trong quá trình truyền (HTTPS)
- Giảm thiểu quyền truy cập máy chủ và giới hạn vị trí truy cập của quản trị viên
- Công ty không lưu giữ mật khẩu, và mã định danh máy tính chỉ được lưu dưới dạng giá trị băm không thể đảo ngược
- Lưu trữ riêng các khóa bí mật, sao lưu định kỳ và cập nhật bảo mật
12. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và liên hệ
- Họ tên: 박봉래
- Chức vụ: Giám đốc điều hành (CEO)
- Email: info@hiclone.net | Điện thoại: +82-2-702-7567
Để báo cáo hoặc được tư vấn về hành vi xâm phạm thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ Ủy ban Hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân Hàn Quốc (+82-1833-6972) hoặc Trung tâm tiếp nhận báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân của KISA (privacy.kisa.or.kr, số 118 khi gọi trong lãnh thổ Hàn Quốc).
13. Thay đổi chính sách
Nếu có nội dung nào trong Chính sách này được bổ sung, loại bỏ hoặc thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang giới thiệu Dịch vụ từ 7 ngày trước khi có hiệu lực và cập nhật ngày có hiệu lực.
Điều khoản thi hành
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 16 tháng 10 năm 2026.