개인정보처리방침
주식회사 하이클론(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 스피치미러 구독판 프로그램과 웹사이트(이하 “서비스”)를 이용하는 과정에서 처리하는 개인정보에 대해 다음과 같이 처리방침을 정해 공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 계정 식별자(Firebase UID), 이메일 인증 여부 | 회원 식별, 로그인, 무료 체험·구독 연결, 문의 응대 |
| PC 정보 | PC 식별값(PC 하드웨어 식별자를 되돌릴 수 없게 변환(SHA-256)한 값), PC 이름, 연결·확인 시각 | 사용권 발급, 구독 1개당 PC 1대 확인, 무료 체험 중복 방지 |
| 구독·결제 정보 | Paddle 구독 번호와 고객 번호, 요금제, 통화, 결제 기간과 상태, 해지·환불 여부 | 구독 관리, 이용 기간 계산, 법정 거래 기록 보존 |
| 기관 정보 (기관 구독인 경우) | 기관 이름, 기관 관리자 계정 | 기관 구독 관리 |
| 서비스 이용 기록 | 체험 시작, 사용권 발급·해제, 구독 상태 변경 등의 처리 기록, 프로그램과 브라우저를 연결하는 일회용 연결 코드 | 부정 사용 방지, 분쟁 대응 |
| 접속 기록 | IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저·프로그램 정보 | 보안, 장애 대응, 부정 접근 방지 |
- 비밀번호는 Google(Firebase Authentication)이 처리하며 회사는 받지 않습니다.
- 카드 번호 등 결제 수단 정보는 Paddle이 직접 처리하며 회사는 받거나 보관하지 않습니다.
2. 이용자의 PC에만 저장되는 정보
녹음한 음성, 훈련 대상자 이름 등 프로그램에 입력한 정보, 훈련·점검·과제 기록은 이용자의 PC에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 이 정보는 이를 입력한 이용자(교사·기관)가 관리하며, 회사는 열람하거나 보관하지 않습니다. 사용권 파일과 프로그램 설정도 PC에만 저장됩니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 계정·PC·구독 정보와 서비스 이용 기록: 계정 삭제를 요청할 때까지. 다만 아래 법정 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 접속 기록: 3개월 이내
- 서버 백업: 매일 만드는 백업은 7일 동안 보관한 뒤 지웁니다.
| 보존 기록 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication) | 회원 가입·로그인, 이메일 인증·비밀번호 재설정 메일 발송 |
| Google LLC (Google Cloud) | 서비스 서버 운영(데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) |
| Paddle.com Market Ltd. 및 계열사 | 결제 처리, 정기 결제 관리, 세금 계산·징수, 영수증 발행 |
| Cloudflare, Inc. | 설치용 훈련 콘텐츠 배포 |
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 시기와 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC 개인정보처리방침 | 미국 | 이메일 주소, 비밀번호, 계정 식별자, 로그인 기록 | 계정을 만들거나 로그인할 때 네트워크로 전송 | 계정 삭제 시까지 |
| Paddle.com Market Ltd. 및 계열사 개인정보처리방침 | 영국·미국 등 | 이메일 주소, 이름, 결제·청구 정보(국가·우편번호 등), 결제 수단 정보 | 구독을 결제할 때 이용자가 Paddle 결제창에 입력하고, 회사가 이메일 주소와 주문 번호를 전달 | Paddle의 방침과 법정 보존 기간에 따름 |
| Cloudflare, Inc. 개인정보처리방침 | 미국 등 | IP 주소 등 접속 정보 | 설치 중 훈련 콘텐츠를 내려받을 때 네트워크로 전송 | Cloudflare의 방침에 따름 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 계정 로그인, 구독 결제, 훈련 콘텐츠 내려받기를 이용할 수 없습니다.
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있고, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 고객센터(info@hiclone.net)로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 계정을 삭제하면 계정·PC 정보가 삭제되며, 법정 보존 기록은 보존 기간이 끝난 뒤 파기합니다.
9. 만 14세 미만 아동
서비스는 교사·기관 등 성인 이용자를 위한 것으로, 만 14세 미만 아동은 계정을 만들 수 없습니다. 아동인 훈련 대상자의 정보는 이용자의 PC에만 저장되며 회사가 수집하지 않습니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
웹사이트는 광고나 분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 상태를 유지하기 위해 브라우저 저장소에 로그인 정보(Firebase)가 저장되며, 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지우면 삭제됩니다.
11. 안전성 확보 조치
- 모든 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 서버 접근 권한 최소화와 관리자 접속 위치 제한
- 비밀번호를 회사가 보관하지 않고, PC 식별값은 되돌릴 수 없게 변환해 저장
- 비밀 키 분리 보관, 정기 백업과 보안 업데이트
12. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 성명: 박봉래
- 직책: 대표
- 이메일: info@hiclone.net | 전화: 02-702-7567
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 문의할 수 있습니다.
13. 방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 소개 페이지를 통해 공지하며, 시행일을 갱신합니다.
부칙
이 방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.