プライバシーポリシー
HiClone Co., Ltd.(以下「当社」)は、大韓民国の個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、利用者がSpeechMirror サブスクリプション版のプログラムとウェブサイト(以下「本サービス」)を利用する際に処理する個人情報について、本プライバシーポリシーを定めて公開します。
1. 処理する個人情報とその目的
| 区分 | 項目 | 目的 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、アカウント識別子(Firebase UID)、メール認証の状態 | 会員の識別、ログイン、無料体験とサブスクリプションの接続、お問い合わせへの対応 |
| PC情報 | PC識別子(PCのハードウェア識別子を元に戻せないようにしたSHA-256ハッシュ)、PC名、接続日時・確認日時 | ライセンスの発行、1つのサブスクリプションにつきPC 1台の制限の適用、無料体験の重複利用の防止 |
| サブスクリプション・支払い情報 | Paddleのサブスクリプション番号・顧客番号、プラン、通貨、請求期間と状態、解約・返金の状態 | サブスクリプションの管理、利用期間の計算、法令で義務付けられた取引記録の保存 |
| 機関情報 (機関のサブスクリプションのみ) | 機関名、機関の管理者アカウント | 機関のサブスクリプションの管理 |
| サービス利用記録 | 体験の開始、ライセンスの発行・解除、サブスクリプションの状態変更などの操作の記録、プログラムとブラウザーを連携するワンタイムコード | 不正利用の防止、紛争への対応 |
| アクセスログ | IPアドレス、アクセス日時、リクエストされたアドレス、ブラウザー・プログラムの情報 | セキュリティ、障害対応、不正アクセスの防止 |
- パスワードはGoogle(Firebase Authentication)が処理し、当社が受け取ることはありません。
- カード番号などの支払い情報はPaddleが直接処理し、当社は受け取りも保管もしません。
2. 利用者のPCにのみ保存される情報
録音した音声、訓練対象者の氏名などプログラムに入力した情報、訓練・チェック・課題の記録は、利用者のPCにのみ保存され、当社のサーバーに送信されることはありません。これらの情報は入力した利用者(先生・機関)が管理し、当社が閲覧したり保管したりすることはありません。ライセンスファイルとプログラムの設定もPCにのみ保存されます。
3. 保存期間
- アカウント情報・PC情報・サブスクリプション情報とサービス利用記録：アカウントの削除を依頼されるまで。ただし、法令で保存が義務付けられた下記の記録は、記載の期間保存します。
- アクセスログ：最長3か月
- サーバーのバックアップ：毎日のバックアップを7日間保存した後、削除します。
| 記録 | 法的根拠 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 契約または申込みの撤回などに関する記録 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 | 5年 |
| 代金の決済および財貨などの供給に関する記録 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 | 5年 |
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 | 3年 |
| ウェブサイトの訪問記録 | 通信秘密保護法 | 3か月 |
4. 処理の委託
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| Google LLC(Firebase Authentication) | 会員登録とログイン、メール認証メール・パスワード再設定メールの送信 |
| Google LLC(Google Cloud) | 本サービスのサーバーの運用(データは大韓民国のソウルリージョンに保存) |
| Paddle.com Market Ltd.および関連会社 | 決済処理、定期請求の管理、税金の計算・徴収、領収書の発行 |
| Cloudflare, Inc. | インストール用の訓練コンテンツの配信 |
5. 国外への移転
| 移転先 | 国 | 移転する項目 | 時期と方法 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC プライバシーポリシー | 米国 | メールアドレス、パスワード、アカウント識別子、ログイン記録 | アカウントの作成時やログイン時に、ネットワークを通じて送信 | アカウントの削除まで |
| Paddle.com Market Ltd.および関連会社 プライバシーポリシー | 英国、米国など | メールアドレス、氏名、支払い・請求情報(国、郵便番号など)、支払い方法の情報 | サブスクリプションの支払い時：利用者がPaddleの決済画面で入力し、当社はメールアドレスと注文番号を伝達 | Paddleのポリシーおよび法定保存期間に従う |
| Cloudflare, Inc. プライバシーポリシー | 米国など | IPアドレスなどのアクセス情報 | インストール中に訓練コンテンツをダウンロードする際に、ネットワークを通じて送信 | Cloudflareのポリシーに従う |
利用者は、これらの国外移転を拒否できます。拒否した場合、アカウントへのログイン、サブスクリプションの支払い、訓練コンテンツのダウンロードは利用できません。
6. 第三者への提供
当社は、法令で定められている場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供または販売しません。
7. 破棄の手続きと方法
保存期間が過ぎた個人情報や、処理目的を達成した個人情報は遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の書類はシュレッダーで裁断するか焼却します。
8. 利用者の権利とその行使方法
利用者は、いつでも自分の個人情報の閲覧・訂正・削除や処理の停止を求めることができ、アカウントの削除を依頼することもできます。カスタマーサポート(info@hiclone.net)にご連絡いただければ、遅滞なく対応します。アカウントを削除すると、そのアカウント情報とPC情報は削除され、法令で保存が義務付けられた記録は保存期間の終了後に破棄します。
9. 14歳未満の子ども
本サービスは先生や機関などの成人の利用者を対象としており、14歳未満の子どもはアカウントを作成できません。子どもである訓練対象者の情報は利用者のPCにのみ保存され、当社が収集することはありません。
10. Cookieと類似の技術
本ウェブサイトは広告用・分析用のCookieを使用しません。ログイン状態を保つため、ログイン情報(Firebase)をブラウザーのストレージに保存します。この情報は、ログアウトするかブラウザーのデータを消去すると削除されます。
11. 安全管理措置
- すべての通信データの暗号化(HTTPS)
- サーバーへのアクセスの最小化と、管理者がアクセスできる場所の制限
- パスワードは当社で保管せず、PC識別子は元に戻せないハッシュとしてのみ保存
- 秘密鍵の分離保管、定期的なバックアップとセキュリティ更新
12. 個人情報保護責任者と連絡先
- 氏名：박봉래
- 役職：代表
- メール：info@hiclone.net | 電話：+82-2-702-7567
個人情報の侵害に関する申告や相談は、大韓民国の個人情報紛争調停委員会(+82-1833-6972)またはKISA個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr、韓国国内からは118)にお問い合わせいただけます。
13. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容を追加・削除・変更する場合は、施行の7日前から本サービスの紹介ページで告知し、施行日を更新します。
附則
本ポリシーは2026年10月16日から施行します。